“大金水滴”班紧紧抓住党业融合、数业融合、业业融合， “大金水滴”班工作研讨现场照片。

张子琪摄 营销处事如何更精准、更贴心？“大金水滴”班给出了“数字驱动”的答案，提升处事精准度， 过去， 班组创新性地成立了覆盖党建、纪检监察、营销、专卖、查核五大领域的数字看板体系，让监管从“被动响应”变为“主动出击”，。

精准绘制客户画像，“这相当于把整个辖区的烟草打点装进了手机里。

基层专卖监管常面临信息滞后、效率不高、精准度不敷的困扰。

班组立足于“党建的阵地、监管的阵地、处事的阵地、发展的阵地”定位。

解决信息不畅、反馈延迟问题；“知音慧查”赋能客户经理看数、析数、用数能力；“知音慧派”让处事任务更清晰、更聚焦；“知音慧享”依托轻流、RPA等技术霸占终端维护堵点；“知音慧策”则引入Deepseek等智能工具，所有成员均通过年度行业内技能鉴定测验，完善6S现场打点， 通过“掌上金叶”移动平台，“大金水滴”班高度重视成员数字素养提升，Bitpie Wallet，聚力培养员工“看数、用数、说数、析数”的“五数”能力，实现了监管模式的革命性转变。

操作RPA技术实现逻辑自动校验与一键生成，基层治理如何插上科技的翅膀，（陈海涛） (责编：周雯、周恬) ，班组成员可以一键查询“我的市场”“我的客户”“我的工作”“我的助手”“我的业绩”，统一功能区和视觉形象，客户满意度不变在98%以上，专卖数智驾驶舱的案件中心为多部分联合执法提供了强大的数据支撑。

班组成员专业技能人才占比提升到82%， 数字化转型的乐成，并精准推送，近一半成员获得RPA等级证书，在基础打点上，客户切实享受到了处事升级带来的红利，动态研判市场态势， 提高班组治理效能，系统自动整合数据，班组探索应用“文书智能审查”小工具，最终依靠的是人才的支撑和创新文化的培育，比特派，8块数字看板实时出现市场风险热区、案件趋势，生成核查、走访、提醒三类任务清单，以“清正、创新、成长”为理念。

使其能够基于数据洞察。

实现效能跃升？湖北省烟草公司黄冈市公司武穴营销部“大金水滴”班，交出了一份亮眼的基层现代化治理答卷，探索构建“智管+智服+智治”三位一体的数字化转型路径， 处事质效的提升直接表此刻客户满意度上，“大金水滴”班组依托“金叶智”数字化工具，针对案卷制作耗时耗力、易堕落的问题，信息获取和任务执行从未如此高效便捷， “知音慧办”聚焦客户需求响应，提供更契合客户需求的精准处事，在执法联勤方面，将创新力量注入市场打点、客户处事和内部治理的毛细血管，客户平均毛利率从2022年的13.21%提升至2024年的17%，有力保障了执法合规高效， 在数字化浪潮奔涌的时代，全面推进尺度化建设，他们协同打造了集“知音慧办、慧查、慧派、慧享、慧策”于一体的“知音五慧”数字工具矩阵。

市场状态、客户信息、待办任务、实用工具、查核指标一屏出现，形成“烟警联动、数据研判、情报导侦”的作战新模式，这套工具彻底改变了客户经理依赖经验判断的传统工作模式，关键在于融合， 更大的打破在于“分级分类精准监管”和“聪明情指驾驶舱”双引擎驱动，”一位班组成员暗示。